“以旧换新”并不是企业售后服务的新名词。然而，这种在家电行业流行的词汇在2015年仅在手机界流行。早期所谓的手机回收并非“新”。早在2005年，诺基亚便推动了全球手机回收活动。当时，诺基亚在 内地的回收项目被称为“绿箱环保计划”。据统计，2005年至2010年间，诺基亚在 内地回收了160多吨二手手机。
准行业研究院《2016-2021 内地智能手机行业市场需求预测及投资策略规划分析报告》数据显示：用户更换手机周期已从18个月缩短至15个月，一年内20％的用户将改变手机。截至2015年2月， 内地手机用户已达15.3亿，每年约有2亿部废弃手机产量，但手机回收率仍然较低，仍不到1％。
大量闲置的手机和极低的回收率使手机制造商受到关注。目前，手机市场的竞争非常激烈，手机厂商可以通过“老换新”的形式进一步提升用户粘性。以旧换新是一种营销工具，它也是手机售后服务的延伸。因此，除了保修外，手机也逐渐开始需要这项服务。
从幕后到前面的智能手机被新设备所取代。最终，大部分被淘汰的设备没有进入新的产业链，而是在用户手中闲置。今天，一群初创公司想要动摇市场。
据不完全统计，目前在二手回收领域有100多个创业项目，涵盖了涵盖的领域。智能手机的客户单价很高。、具有巨大的潜在市场空间，并已成为初创公司的目标。它背后不乏巨大的阴影。许多手机制造商和电子商务平台都在回收、二手转型平台领域进行布局。
